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MAINTENANCE ET SUPPORT TECHNIQUE d'installation de sécurité & alarmes

La protection se mérite chaque année, nous nous en occupons.
Une installation de sécurité est performante si elle est entretenue. Nos contrats de assitance assurent le bon fonctionnement, la conformité réglementaire et la réactivité d’intervention,  toute l’année, sans que vous n’ayez à y penser.
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de votre installation
Demander un
devis gratuit
24/7
Support technique
8h
Delai d’intervention
Entretiens
Visite de controle annuel inclus
Rapport
Conformité documentée
Une alarme non entretenue peut presenter un risque
Batteries qui ne tiennent plus, détecteurs encrassés, transmission qui décroche, mises à jour logicielles non installées : sans maintenance régulière, un système parfaitement installé dérive lentement, jusqu’au jour où il vous fait défaut.
Ce que dit la loi belge
L’Arrêté royal du 25 avril 2007 impose un entretien annuel des systèmes d’alarme. La norme NBN S21-100 impose le même rythme pour la détection incendie. La certification INCERT exige un suivi documenté. En cas de sinistre, l’absence de maintenance peut entraîner un défaut d’assurance.
Vos bénéfices
avec Alsec
Une visite annuelle planifiée et documentée. Un dépannage rapide en cas de panne (4 h sur notre zone). Un support téléphonique par un technicien qui connaît votre installation. Une mise à jour logicielle suivie. Et un seul interlocuteur pour tout.
Visite annuelle préventive
Testde chaque détecteur, remplacement des batteries, contrôle de la centrale, vérification de la transmission, mise à jour logicielle et rapport conforme.
#01
Support téléphonique
Hotline dédiée en heures ouvrables, avec un technicien qui accède à votre dossier client et qui connaît votre installation.
#02
Intervention sur site
En cas de panne, intervention dans les 4 h sur notre zone de couverture. Pièces derechange standard disponibles dans nos véhicules.
#03
Une maintenance organisée, jamais subie.
Nous concevons votre alarme comme un système complet, pas comme une somme d’équipements. Chaque étape compte, depuis l’analyse du bâtiment jusqu’au choix de la centrale de monitoring.
Une tranquillité qui dure dans le temps
La différence entre une installation neuve et une installation maintenue, c’est la durée. Vingt ans de service au même niveau de performance, c’est possible, mais cela suppose un suivi rigoureux.
Conformité permanente
Chaque visite donne lieu à un rapport signé, conservé dans votre dossier client et disponible à tout moment pour vos assurances, votre service de prévention ou les services d’inspection. La conformité ne se discute pas, elle se prouve.
Réactivité maximale
Coût maîtrisé
Mémoire de votre installation
Ce qui est
inclus dans nos contrats.
Nos formules sont modulaires, du contrat de base à la couverture étendue avec pièces incluses et interventionprioritaire. Chaque formule est documentée dans nos conditions générales demaintenance.
Visite annuelle préventive
Test complet de l’installation
Remplacement batteries
Mise à jour logicielle
Hotline technique
Intervention sous 4 h
Rapport de conformité
Recertification INCERT
Pièces de rechange (en option)
« Le contrat de maintenance Alsec, c’est la tranquillité administrative. Tout est documenté, tout est planifié. Notre assurance nous a remerciés du dossier. »
témoignage client, indépendant en profession libérale
Par où commencer?
Nous évaluons votre installation actuelle, identifions le bon niveau de couverture et vous proposons un contrat de maintenance adapté, même si l’installation a été posée par un autre prestataire.

Maintenance de systèmes de sécurité en Belgique

Contrats d’entretien préventif et curatif pour alarme intrusion, vidéosurveillance, détection incendie et contrôle d’accès, sur Bruxelles et Wallonie.
Sécurité entreprise & particuliers

Entretien annuel obligatoire

La législation belge impose un entretien annuel des systèmes d’alarme (Arrêté royal du 25 avril 2007) et des installations de détection incendie (Code du bien-être au travail). Nos visites incluent ce contrôle, le rapport conforme et la recertification INCERT le cas échéant.
Sécurité professionnelle

Intervention sous 4 heures

Notre engagement de service garantit une intervention sur site sous 4 heures pour les pannes critiques, sur l’ensemble de notre zone : Bruxelles, Brabant wallon, Namur, Charleroi, Mons. Les pièces de rechange standard sont disponibles dans nos véhicules techniques.
Sécurité particuliers

Reprise d’installations existantes

Alsec peut reprendre la maintenance d’installations posées par d’autres prestataires, après un audit de conformité. Vous gardez votre installation, vous changez de partenaire technique. Une transition souvent réalisée à budget identique.
avantages fiscaux

Hotline technique dédiée

En heures ouvrables, notre hotline technique répond directement, sans chaîne téléphonique automatisée. Le technicien accède à votre dossier et connaît votre installation — vous ne répétez pas l’historique à chaque appel.

Zones d’intervention

Alsec réalise la maintenance et l'entretien de systèmes de sécurité, centrales de sécurité et systèmes de vidéosurveillance  à Bruxelles, Waterloo, Wavre,Louvain-la-Neuve, Nivelles, Namur, Charleroi, Liège, Mons, Gand et dans toutela Wallonie pour l’installation, la maintenance et la télésurveillance desystèmes de sécurité électronique.
Pourquoiun contrat de maintenance est-il important ?
Au-delà de l’obligation légale, c’est ce quidistingue une installation qui protège réellement d’une installation qui semble protéger. Les composants vieillissent, les batteries s’usent, les logiciels évoluent. Sans suivi, la performance se dégrade silencieusement. Et en cas desinistre, l’assurance vérifie le carnet d’entretien.
Que couvre un contrat de maintenance Alsec ?
La visite annuelle préventive avec rapport conforme, la hotline technique en heures ouvrables, l’intervention sur site sous 4 h pour les pannes critiques, la mise à jour logicielle et larecertification INCERT. Les pièces de rechange sont incluses dans les formulesétendues.
Quel délai d’intervention en cas de panne ?
Pour les clients sous contrat, nous garantissonsune intervention sur site sous 4 heures pour les pannes critiques (alarme inopérante, détection incendie en défaut), sur l’ensemble de notre zone decouverture en Bruxelles et Wallonie. Pour les pannes non critiques, le délaistandard est de 48 à 72 heures.
Combiencoûte un contrat de maintenance ?
Le tarif dépend de la complexité del’installation (nombre de détecteurs, caméras, sites) et du niveau decouverture choisi (basique ou étendu avec pièces incluses). Un contrat annuelcoûte généralement moins cher qu’une seule intervention curative ponctuellehors contrat.
Que se passe-t-il si je ne fais pas lamaintenance annuelle ?
Trois conséquences : la perte de lacertification INCERT, un risque de défaut d’assurance en cas de sinistre (l’assureur peut refuser ou réduire l’indemnisation), et une dérive progressivede la performance du système. Ces trois risques convergent généralement au piremoment.
067 89 31 89
ALSEC s.a.
Rue Montagne du Parc 18, 1400 Nivelles, Belgique
Entreprise autorisée pour systèmes d’alarme et caméras
N° 0431 462 829
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