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TÉLÉSURVEILLANCE ET MONITORING 24/7

Quand l’alarme se déclenche, quelqu’un agit immédiatement.
Une alarme sans télésurveillance, c’est une sirène qui sonne dans le vide. Le raccordement à une centrale agréée transforme votre installation en un dispositif actif : analyse de l’alerte, levée de doute vidéo, intervention sur site et coordination avec les forces de l’ordre.
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24/7
Surveillance permanente
Agréés
Centrales certifiées
Levée de doute
Vidéo et audio
1987
39 ans d'expérience dans la sécurité pour les entreprises et particuliers
La différence entre une sirène et une protection.
Une sirène dissuade, mais elle ne résoud rien.Personne n’analyse, personne n’appelle, personne n’intervient. C’est ladifférence entre un système passif et un dispositif actif, et c’estprécisément ce qu’apporte la télésurveillance.
Sans monitoring, le système dépend de vous
Vous n’êtes pas toujoursdisponible. Vous voyagez, vous dormez, vous êtes en réunion. L’alerte quiarrive sur votre smartphone, si vous la manquez, n’est traitée par personne. Etmême quand vous la voyez, vous n’avez pas toujours les moyens d’y répondre.
Vos bénéfices
avec Alsec
Un raccordement à une centrale agréée par le SPFIntérieur. Un protocole d’alerte adapté à votre situation. Une levée de doutevidéo pour qualifier les alertes. Une intervention humaine dès qu’elle estnécessaire. Et la déductibilité fiscale qui va avec.
Définition du protocole
Liste des contacts à alerter, scénarios par type d’alerte (intrusion, incendie,technique), priorités d’intervention et instructions spécifiques au site.
#01
Raccordement et tests
Configuration de la transmission, raccordement à la centrale agréée, tests d’alerte réels et vérification du parcours d’intervention.
#02
Suivi opérationnel
Revue annuelle du protocole, mise à jour des contacts, tests d’alerte programmés et coordination avec votre contrat de maintenance.
#03
Une chaîne d’intervention claire et documentée
La télésurveillance n’est utile que si elle répond à un scénario pré-établi. Nous concevons votre protocole d’alerte avec vous, l’enregistrons à la centrale et le testons régulièrement.
Une réaction humaine, en quelques minutes
Le monitoring est ce qui transforme un système technique en service de protection. La présence d’un opérateur qualifié, 24 heures sur 24, change la nature de votre tranquillité.
Levée de doute vidéo
Quand l’alarme se déclenche, l’opérateur consulte vos caméras connectées pour qualifier la situation. Intrusion réelle ? Déclenchement technique ? La réponse adaptée suit immédiatement — et les fausses interventions se font rares.
Coordination forces de l’ordre
Disponibilité permanente
Avantage fiscal de 120 %
Les services associés à nos contrats
Le monitoring est modulable. Nous adaptons le niveau de service à votre profil de risque et à vos contraintes opérationnelles.
Centrale agréée 24/7
Levée de doute vidéo
Levée de doute audio
Alerte forces de l’ordre
Intervention gardiennage
Scénarios par site
Rapports d’alerte
Tests programmés
Hotline 24/7
« Le jour où l’alarme s’est réellement déclenchée, l’opérateur a appelé dans la minute. Nous étions au courant avant même de regarder le téléphone. »
témoignage client, résidence en Brabant wallon
Par où commencer?
Nous étudions votre installation actuelle, identifions le bon partenaire de monitoring et configurons un protocole d’alerte qui correspond précisément à votre situation.

Télésurveillance professionnelle en Belgique

Installation et maintenance de systèmes d’alarme professionnels et résidentiels, conformes aux exigences des compagnies d’assurance belges.

Centrales agréées SPF Intérieur

Seules les centrales de télésurveillance agréées par le SPF Intérieur peuvent traiter les alarmes anti-intrusion et incendie en Belgique. Nous travaillons avec les principaux opérateurs du marché : Oktopus, Protection Unit, Securitas Alert Services, SMC, Connex et SERIS.

Levée de doute vidéo

Cette fonctionnalité connecte vos caméras à la centrale, qui peut visualiser le site lors d’une alerte. Elle réduit drastiquement les fausses interventions et permet une qualification rapide de l’événement, avec un gain de temps significatif pour les forces de l’ordre.

Déductibilité fiscale à 120 %

Pour les indépendants et sociétés, les frais de télésurveillance liés à une alarme certifiée INCERT raccordée à une centrale agréée bénéficient de la déduction fiscale majorée à 120 %. Nous émettons les attestations conformes à l’administration.

Intervention gardiennage sur alerte

En option, la centrale peut déclencher l’envoi d’un agent de sécurité sur site pour qualifier une alerte avant intervention des forces de l’ordre. Particulièrement utile pour les sites isolés ou les bâtiments inoccupés.

Zones d’intervention

Alsec propose des services de télésurveillance de systèmes d'alarme, intrustion et détection incendie à Bruxelles, Waterloo, Wavre,Louvain-la-Neuve, Nivelles, Namur, Charleroi, Liège, Mons, Gand.
Comment fonctionne la télésurveillance 24/7 ?
Votre installation transmet ses alertes à une centrale de télésurveillance agréée par voie IP et GSM redondante. Des opérateurs qualifiés reçoivent l’alerte, appliquent le protocole pré-établi pour votre site (levée de doute, appel contacts, envoi gardiennage, alerte police) et documentent chaque action dans un rapport horodaté.
Qui réagit en cas d’alerte ?
Les opérateurs de la centrale, en premier lieu. Ils qualifient l’alerte, appliquent votre protocole et tracent l’intervention. Pour l’action de terrain, c’est selon le scénario : appel des contacts désignés, envoi d’un agent de gardiennage, ou alerte directe des forces de l’ordre selon les indices recueillis.
Qu’est-ceque la levée de doute vidéo ?
La levée de doute permet à l’opérateur devérifier visuellement la situation avant d’engager une intervention. Vos caméras sont temporairement accessibles à la centrale en cas d’alerte uniquement, dans un cadre strictement encadré par le RGPD. Résultat : moins defausses interventions et plus de crédibilité auprès des forces de l’ordre.
Quelle différence entre une centrale agréée et non agréée ?
Seules les centrales agréés par le SPFIntérieur sont autorisées à traiter les alarmes intrusion et incendie en Belgique. Cette agréation impose des normes strictes : redondance technique, qualification des opérateurs, procédures documentées, audits réguliers. C’est aussi une condition de la déductibilité fiscale.
La télésurveillance est-elle obligatoire ?
Non, mais elle est très souvent recommandée par les assureurs et conditionne certaines garanties dans les polices d’assurance professionnelles ou de patrimoine. Pour les indépendants et sociétés, elle ouvre par ailleurs droit à la déductibilité fiscale majorée à 120 %.
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Rue Montagne du Parc 18, 1400 Nivelles, Belgique
Entreprise autorisée pour systèmes d’alarme et caméras
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